Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888sol

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 888sol ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 888sol.io và các tên miền liên quan ("Người chơi", "Bạn").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do 888sol vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập sau khi hoàn thành quá trình đăng ký thành công trên nền tảng 888sol.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) trong tài khoản của người chơi, có thể sử dụng để cá cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Mọi khoản thưởng, hoàn tiền, cashback, free spin hoặc ưu đãi khuyến mãi được 888sol cấp cho người chơi theo các điều kiện riêng của từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược với tổng giá trị bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả các giao dịch tại 888sol.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888sol, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888sol nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị khóa trước đó trên nền tảng 888sol.
• Không bị đặt trong danh sách tự khóa (tự loại trừ) hoặc danh sách cấm cá cược theo quy định hiện hành.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ kỹ thuật hoặc phương pháp gian lận nào để tạo tài khoản hoặc tương tác với nền tảng.

Bằng cách hoàn thành quá trình đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là đúng sự thật và bạn đáp ứng đầy đủ mọi điều kiện nêu trên. 888sol không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 888sol. Nghiêm cấm việc tạo lập nhiều tài khoản dù sử dụng bất kỳ thông tin, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán nào khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư không điều kiện.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. Người chơi không được chia sẻ, cho thuê hay chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. 888sol sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.4 Đình chỉ tài khoản: 888sol có quyền tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế tài khoản trong khi thực hiện xác minh danh tính, điều tra hành vi bất thường, hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Trong thời gian đình chỉ, mọi yêu cầu rút tiền và cá cược sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3.5 Không chuyển nhượng: Tài khoản 888sol gắn liền với danh tính cá nhân của người chơi đã đăng ký và không thể chuyển nhượng, bán, tặng hay thừa kế dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 888sol hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Danh sách này có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên nền tảng.

4.2 Nạp tiền: Nạp tiền vào tài khoản 888sol được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại trang nạp tiền trên nền tảng.

4.3 Rút tiền: 888sol cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do yêu cầu xác minh bảo mật bổ sung. Điều kiện để được rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng (nếu có) đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó.
• Không có bất kỳ vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

4.4 Xác minh nguồn tiền: 888sol có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền được nạp vào tài khoản nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Từ chối cung cấp thông tin này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được khấu trừ từ số dư tài khoản. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận đặt cược trước khi kết thúc phiên chơi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc gián đoạn dịch vụ trong khi đang trong phiên chơi, 888sol sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của 888sol về việc hủy hoặc chấp nhận cược trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Tỷ lệ trả thưởng: Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó. 888sol đảm bảo toàn bộ trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 888sol có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ người chơi hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

5.5 Thanh toán thắng cược: Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các trò chơi casino live và cá cược thể thao, thời gian thanh toán có thể kéo dài tối đa 30 phút sau khi sự kiện kết thúc.

6.1 Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 888sol đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi trên nền tảng.

6.2 Điều kiện vòng cược: Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng tại 888sol yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó về tài khoản ngân hàng.

6.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. 888sol có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.4 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 888sol:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống tính điểm hoặc tỷ lệ cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 888sol với mục đích hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 888sol tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác hoặc lợi dụng các lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc các sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản: Lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, đổi địa chỉ IP, hoặc đăng ký bằng thông tin người khác, nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh tự khóa.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, người chơi khác hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến 888sol thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phát tán, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm hay dữ liệu nào thuộc sở hữu của 888sol mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo giả mạo danh tính, ngày sinh, thông tin ngân hàng hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác trong quá trình đăng ký hay xác minh tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả: tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng), chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu cần thiết.

888sol cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công cụ tự giới hạn: 888sol cung cấp cho mỗi người chơi các công cụ kiểm soát sau tại phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian phiên chơi.
• Tự khóa tạm thời: Tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Yêu cầu này không thể thu hồi.

8.2 Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn có trẻ em trong nhà, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến. 888sol khuyến nghị sử dụng các công cụ lọc nội dung như Net Nanny hoặc Qustodio.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 888sol, được tích hợp vào và tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

9.1 Dữ liệu được thu thập: 888sol thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ bao gồm: thông tin định danh cá nhân, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, và dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt).

9.2 Mục đích sử dụng dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và cải thiện chất lượng dịch vụ.

9.3 Bảo mật dữ liệu: 888sol áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế. 888sol cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888sol không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 888sol.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi trong khi đang trong phiên chơi.

888sol không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn 24/7. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 4 giờ đối với các đợt bảo trì định kỳ có kế hoạch.

11.1 Do người chơi tự nguyện: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2 Do 888sol: 888sol có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 888sol có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, và từ chối mọi khiếu nại liên quan đến số dư bị tịch thu.

888sol có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 888sol sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo nổi bật trên nền tảng, email đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là người chơi đã chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13.1 Liên hệ hỗ trợ: Đối với mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888sol qua:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, 888sol cam kết phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phán quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu người chơi không đồng ý với phán quyết, vụ việc có thể được đệ trình lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập.

13.3 Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được thừa nhận rộng rãi, áp dụng trong phạm vi hoạt động của 888sol.